Leveringsbetingelser
Leveringsmuligheder i Danmark:
-
En pakke forsendelse med DAO leveret til nærmest DAO pakkeshop: 40 kr
-
En pakake forsendelse med DAO leveret hjemme: 40 kr
-
Postnord pakke der skal afhentes på posthus/postbutik: 40 kr
-
Postnord pakke der leveres hjemme ved dig: 40 kr
-
Afhentning på Møllevangen 7 , 8382 Hinnerup: Gratis
Fragtfri levering på bestillinger over 1000 kr. i Danmark (gælder ikke Grønland)
Forsendelser til udlandet: sendes med Postnord, og prisen for leveringen følger Postnords priser. Til EU-lande sendes det som pakke, øvrige lande som brev op til 1 kg og derefter som pakke.
Vi sender til alle lande, bor du i et andet land end dem der på nuværende tidspunkt kan vælges i webshoppen, så send en mail så oplyser vi pris og opretter dit land.
For varer på lager vil der være en meget kort leveringstid, vi sender varerne afsted i løbet af 1-5 arbejdsdage. Varer fra LT-design (håndstrik og tullebukser) kan der være længere leveringstid på. Er dette tilfældet vil du blive kontaktet. Hvis vi desværre ikke kan levere de bestilte varer, vil vi hjælpe med at finde andre valgmuligheder eller kreditere de varer som ikke kan leveres. I alle tilfælde vil ordren først blive sendt når ændringen er godkendt er dig som kunde.
Ved bestillinger fra f.eks. Norge, Færøerne og Grønland, hvor der ikke skal betales dansk moms, bliver denne fratrukket når du indtaster dine oplysninger i forbindelse med købet. Husk at undersøge hvordan du skal betale moms og evt. told når du modtager varerne, ofte kan det klares på posthuset, i nogle tilfælde betales indfortoldnings gebyret i den portopris vi opkræver.
Betaling
Vi tager imod Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, VisaElectron, Maestro og JBL. Enten direkte i webshoppen, eller via MobilePay. Betaler du via MobilePay skal du have opdateret din MobilePay aftale til også at kunne bruges ved betaling i webshops.
Betaling foregår via en SSL-løsning, der garanterer, at vi modtager alle oplysninger fra dig i krypteret form, og at vi ligeledes sender oplysningerne krypteret videre til banken.
Fra 1.januar 2021 skal der bruges bruges to-faktor-godkendelse ved nethandel. Det betyder at der udover betalingskort information skal bruges en Nem-ID godkendelse. Læs grundigt hvad der står under betalingsafviklingen, så du får godkendt betalingen korrekt efter de nye EU-regler.
Har du problemer med betalingen, kan du med fordel betale med MobilePay, eller du kan læse vores vejledning til to-faktor godkendelse ved at klikke
her.
Hvorfor to-faktor-godkendelse?
Når der skal bruges to ting for at godkende et køb, er det sværere for svindlere at misbruge fx kortoplysninger. De to faktorer er med til at sikre, at det ER dig, der er ved at købe varen. Derfor er det et EU-krav, at betalinger på nettet skal godkendes med to sikkerhedsfaktorer. Målet er at undgå stigende svindel med onlinebetalinger.
Hjælp til to-faktor-godkendelse
Du kan se en vejledning til to-faktor-godkendelse ved at klikke her.
Returret
Har den købte vare fejl eller mangler ved modtagelsen, kan den frit returneres. Returnering skal i så fald ske, umiddelbart efter at varen er modtaget. Opstår der fejl eller mangler efterfølgende (inden for 2 år efter købet), og skyldes manglen ikke forkert brug af varen, vil Unik Kids enten udbedre manglen, levere en ny vare eller tilbagebetale købsprisen. Omkostninger i forbindelse med returnering af varen ved fejl og mangler betales af Unik Kids. Husk at gemme fakturaen og vedlægge en kopi, når du returnere varen.
Fortrydelsesret
Fortryder du dit køb kan du:
- afvise at modtage forsendelsen fra PostDanmark
- returnere inden for 14 dage, hvis varen er i væsentlig samme stand som ved modtagelsen. Hvis du returnere hele ordren får du både varernes pris og porto retunderet. Hvis du beholder nogle af varerne og returnere resten, refundere Unik Kids kun prisen på de returnerede varer. Omkostningerne i forbindelse med returneringen skal du selv betale.
Varen skal sendes til:
Unik Kids
Møllevangen 7
8382 Hinnerup
Du kan vælge at få en anden vare i stedet, eller få pengene tilbage (beløbet indsættes på din konto via det betalingskort du har anvendt ved købet). Dette vil ske når vi har modtaget varen og haft lejlighed til at undersøge den.
Registrering af oplysninger
I forbindelse med køb af varer fra Unik Kids bliver du bedt om at afgive en række oplysninger. For at sende varerne har vi brug for dit navn og din adresse. Din e-mail-adresse skal du også oplyse, da denne bliver brugt til at sende dig en e-mail med bekræftelse på dit køb. Oplysningerne om købet (undtaget kontooplysninger) vil blive gemt i 5 år. Oplysningerne vil ikke blive brugt i senere markedsføring, medmindre du har givet tilsagn til dette. Oplysningerne vil blive behandlet fortroligt og vil ikke være tilgængelige for andre end medarbejderne hos Unik Kids.
I forbindelse med den ny persondataforordning fra EU gældende fra 25. maj 2018 har Unik Kids en databehandler aftale med Dandomain (webshop hosting), for at efterleve kravene fra den nye forordning. Vi har ligeledes Postnord og Coolrunner i gang med at lave en tilsvarende aftale.
Læs vores Persondatapolitik
Nye EU regler for klageret.
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@unik-kids.dk.
Vi har et godt ry for at hjælpe kunderne med at få den rette vare, den rigtige kvalitet, til den rigtige pris, med hurtig levering, hvor der bliver passet godt på varerne med en solid indpakning. Derfor har vi mange gode anmeldelser på trustpilot. Vi vil gerne hjælpe med eventuelle fejl og misforståelser, og vil besvare enhver henvendelse. Helst via E-mail.
